Diretrizes de Privacidade

Coletamos informações necessárias para a prestação e aprimoramento contínuo dos serviços de estimativas modulares. A coleta se divide em duas esferas:

• Dados do Assinante (Empresa): Nome completo do administrador, nome comercial da empresa, slug único, e-mail corporativo, WhatsApp de contato comercial e dados de pagamento criptografados.
• Dados dos Leads de Vendas: Nome do cliente do lead, e-mail (opcional), telefone WhatsApp, e as dimensões e preços estimados do painel de LED simulado no painel.

As informações tratadas pelo Lightni são destinadas exclusivamente a:

• Prover as funcionalidades essenciais do CRM, como geração de propostas técnicas e históricos modulares.
• Processar cobranças e validar o status da assinatura Premium com integração ao Stripe.
• Viabilizar o envio ágil de mensagens de orçamentos diretamente para o WhatsApp do seu cliente final através da API integrada de link de compartilhamento.
• Garantir a integridade da aplicação, identificar falhas técnicas e aplicar correções de segurança no runtime.

Adotamos medidas rígidas de segurança para impedir acessos não autorizados, vazamentos de dados ou manipulação inadequada de dados em nosso ambiente de banco:

Segurança Físico-Digital: Nossos servidores estão hospedados no ambiente altamente seguro da **Vercel** e o banco de dados PostgreSQL estruturado em nuvem na **Neon Database**, garantindo criptografia de ponta-a-ponta em trânsito (SSL/TLS v1.3).

Isolamento Lógico: As tabelas e linhas do Prisma são blindadas por chaves exclusivas de identificadores de empresa. Sob nenhuma hipótese os dados de um cliente de uma determinada distribuidora serão legíveis por outra distribuidora na plataforma.

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos dados de leads ou de empresas cadastradas em nossa plataforma de CRM.

O compartilhamento restrito ocorre estritamente com processadores de pagamentos confiáveis e oficiais (Stripe) unicamente para fins de autenticação de cartões e faturamento e provedores de hospedagem (Vercel) sob estrito acordo contratual de confidencialidade técnica.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você, como controlador de dados de sua conta e operador perante seus leads, possui plenos direitos legais a:

• Requisitar a exportação ou relatório de todos os leads cadastrados pela sua empresa no CRM.
• Solicitar a alteração ou retificação imediata de seus dados cadastrais através do painel de Configurações.
• Solicitar a exclusão definitiva e irrecuperável de sua conta empresarial e todos os dados a ela agregados. O cancelamento total apagará permanentemente todos os registros do nosso Neon PostgreSQL.